{"id":12,"date":"2026-01-12T09:29:36","date_gmt":"2026-01-12T09:29:36","guid":{"rendered":"https:\/\/psidowod.pl\/?page_id=12"},"modified":"2026-07-08T15:19:32","modified_gmt":"2026-07-08T13:19:32","slug":"returns-complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/returns-complaints\/","title":{"rendered":"Returns and complaints"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"5\">Jako Konsument (lub osoba fizyczna prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, dla kt\u00f3rej zakup nie ma charakteru zawodowego), masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy w ci\u0105gu <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"166\">14 dni kalendarzowych<\/b> od momentu otrzymania przesy\u0142ki, bez podawania przyczyny.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">Jak dokona\u0107 zwrotu?<\/b><\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"7\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\"><b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Poinformuj nas:<\/b> Wy\u015blij o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy na adres e-mail: <code data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"76\">kontakt@storepawsid.com<\/code> lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres: <i data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"128\">WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice<\/i>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\"><b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Ode\u015blij towar:<\/b> Masz na to 14 dni od momentu zg\u0142oszenia zwrotu. Towar powinien by\u0107 w stanie niezmienionym (chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna do stwierdzenia charakteru i cech produktu).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\"><b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Koszt zwrotu:<\/b> Bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania towaru ponosi Klient.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">Zwrot \u015brodk\u00f3w:<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"9\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,0,0\">Zwr\u00f3cimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy oferowany w naszym Sklepie).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,1,0\">Zwrotu pieni\u0119dzy dokonamy w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia, przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakich u\u017cy\u0142e\u015b w pierwotnej transakcji. Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote data-path-to-node=\"10\">\n<p data-path-to-node=\"10,0\">Aby przyspieszy\u0107 proces, do\u0142\u0105cz do paczki kartk\u0119 z numerem zam\u00f3wienia. Dzi\u0119ki temu Tw\u00f3j zwrot nie &#8220;zginie&#8221; w kolejce i szybciej trafi do ksi\u0119gowo\u015bci.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 data-path-to-node=\"12\">2. Reklamacje (R\u0119kojmia i niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"13\">Wszystkie nasze produkty s\u0105 nowe i wolne od wad. Odpowiadamy za ich jako\u015b\u0107 przez <b data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"81\">2 lata<\/b> od daty wydania towaru.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"14\"><b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"0\">Kiedy mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119?<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"15\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"15,0,0\">Towar jest uszkodzony lub ma wady fabryczne.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"15,1,0\">Towar jest niezgodny z opisem na stronie.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"15,2,0\">Otrzyma\u0142e\u015b inny produkt ni\u017c zamawiany.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">Procedura reklamacyjna:<\/b><\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"17\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Zg\u0142oszenie:<\/b> Opisz usterk\u0119 i wy\u015blij zg\u0142oszenie na adres <code data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"55\">zamowienia@storepawsid.com<\/code> lub poczt\u0105. Podaj numer zam\u00f3wienia i, je\u015bli to mo\u017cliwe, do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia wady \u2013 to znacznie przyspieszy spraw\u0119!<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,1,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Wysy\u0142ka:<\/b> Reklamowany towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 na adres: <i data-path-to-node=\"17,1,0\" data-index-in-node=\"52\">WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice<\/i>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,2,0\"><b data-path-to-node=\"17,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Rozpatrzenie:<\/b> Na Twoj\u0105 reklamacj\u0119 odpowiemy w ci\u0105gu <b data-path-to-node=\"17,2,0\" data-index-in-node=\"52\">14 dni<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-path-to-node=\"18\"><b data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"0\">Twoje \u017c\u0105dania:<\/b> W ramach reklamacji mo\u017cesz wnioskowa\u0107 o:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"19\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,0,0\">Napraw\u0119 towaru,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,1,0\">Wymian\u0119 na nowy, wolny od wad,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,2,0\">Obni\u017cenie ceny,<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,3,0\">Odst\u0105pienie od umowy (zwrot got\u00f3wki) \u2013 je\u015bli wada jest istotna, a naprawa lub wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"21\">3. Uszkodzenia w transporcie<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"22\">Zale\u017cy nam, aby Tw\u00f3j &#8220;Psi Dow\u00f3d&#8221; dotar\u0142 w nienaruszonym stanie.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"23\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,0,0\"><b data-path-to-node=\"23,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Zalecenie:<\/b> Prosimy o sprawdzenie stanu przesy\u0142ki przy kurierze InPost lub przy paczkomacie.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,1,0\">Je\u015bli paczka jest widocznie uszkodzona, popro\u015b kuriera o spisanie <b data-path-to-node=\"23,1,0\" data-index-in-node=\"66\">protoko\u0142u szkody<\/b>. U\u0142atwi nam to dochodzenie roszcze\u0144 od firmy przewozowej i przyspieszy wys\u0142anie do Ciebie nowego, pe\u0142nowarto\u015bciowego towaru.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"25\">4. Wy\u0142\u0105czenia (Wa\u017cne!)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"26\">Zgodnie z ustaw\u0105, prawo do zwrotu (odst\u0105pienia od umowy) nie przys\u0142uguje w przypadku towar\u00f3w wyprodukowanych wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cych zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jako Konsument (lub osoba fizyczna prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, dla kt\u00f3rej zakup nie ma charakteru zawodowego), masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesy\u0142ki, bez podawania przyczyny. Jak dokona\u0107 zwrotu? Poinformuj nas: Wy\u015blij o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@storepawsid.com lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres: WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice. Ode\u015blij towar: Masz na to 14 dni od momentu zg\u0142oszenia zwrotu. Towar powinien by\u0107 w stanie niezmienionym (chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna do stwierdzenia charakteru i cech produktu). Koszt zwrotu: Bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania towaru ponosi Klient. Zwrot \u015brodk\u00f3w: Zwr\u00f3cimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy oferowany w naszym Sklepie). Zwrotu pieni\u0119dzy dokonamy w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia, przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakich u\u017cy\u0142e\u015b w pierwotnej transakcji. Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem. Aby przyspieszy\u0107 proces, do\u0142\u0105cz do paczki kartk\u0119 z numerem zam\u00f3wienia. Dzi\u0119ki temu Tw\u00f3j zwrot nie &#8220;zginie&#8221; w kolejce i szybciej trafi do ksi\u0119gowo\u015bci. 2. Reklamacje (R\u0119kojmia i niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105) Wszystkie nasze produkty s\u0105 nowe i wolne od wad. Odpowiadamy za ich jako\u015b\u0107 przez 2 lata od daty wydania towaru. Kiedy mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119? Towar jest uszkodzony lub ma wady fabryczne. Towar jest niezgodny z opisem na stronie. Otrzyma\u0142e\u015b inny produkt ni\u017c zamawiany. Procedura reklamacyjna: Zg\u0142oszenie: Opisz usterk\u0119 i wy\u015blij zg\u0142oszenie na adres zamowienia@storepawsid.com lub poczt\u0105. Podaj numer zam\u00f3wienia i, je\u015bli to mo\u017cliwe, do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia wady \u2013 to znacznie przyspieszy spraw\u0119! Wysy\u0142ka: Reklamowany towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 na adres: WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice. Rozpatrzenie: Na Twoj\u0105 reklamacj\u0119 odpowiemy w ci\u0105gu 14 dni. Twoje \u017c\u0105dania: W ramach reklamacji mo\u017cesz wnioskowa\u0107 o: Napraw\u0119 towaru, Wymian\u0119 na nowy, wolny od wad, Obni\u017cenie ceny, Odst\u0105pienie od umowy (zwrot got\u00f3wki) \u2013 je\u015bli wada jest istotna, a naprawa lub wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe. 3. Uszkodzenia w transporcie Zale\u017cy nam, aby Tw\u00f3j &#8220;Psi Dow\u00f3d&#8221; dotar\u0142 w nienaruszonym stanie. Zalecenie: Prosimy o sprawdzenie stanu przesy\u0142ki przy kurierze InPost lub przy paczkomacie. Je\u015bli paczka jest widocznie uszkodzona, popro\u015b kuriera o spisanie protoko\u0142u szkody. U\u0142atwi nam to dochodzenie roszcze\u0144 od firmy przewozowej i przyspieszy wys\u0142anie do Ciebie nowego, pe\u0142nowarto\u015bciowego towaru. 4. Wy\u0142\u0105czenia (Wa\u017cne!) Zgodnie z ustaw\u0105, prawo do zwrotu (odst\u0105pienia od umowy) nie przys\u0142uguje w przypadku towar\u00f3w wyprodukowanych wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cych zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-informacyjne.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Returns and complaints | PawsID by WalkeDog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/storepawsid.com\/de\/returns-complaints\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Returns and complaints | PawsID by WalkeDog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jako Konsument (lub osoba fizyczna prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, dla kt\u00f3rej zakup nie ma charakteru zawodowego), masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesy\u0142ki, bez podawania przyczyny. Jak dokona\u0107 zwrotu? Poinformuj nas: Wy\u015blij o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@storepawsid.com lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres: WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice. Ode\u015blij towar: Masz na to 14 dni od momentu zg\u0142oszenia zwrotu. Towar powinien by\u0107 w stanie niezmienionym (chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna do stwierdzenia charakteru i cech produktu). Koszt zwrotu: Bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania towaru ponosi Klient. Zwrot \u015brodk\u00f3w: Zwr\u00f3cimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy oferowany w naszym Sklepie). Zwrotu pieni\u0119dzy dokonamy w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia, przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakich u\u017cy\u0142e\u015b w pierwotnej transakcji. Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem. Aby przyspieszy\u0107 proces, do\u0142\u0105cz do paczki kartk\u0119 z numerem zam\u00f3wienia. Dzi\u0119ki temu Tw\u00f3j zwrot nie &#8220;zginie&#8221; w kolejce i szybciej trafi do ksi\u0119gowo\u015bci. 2. Reklamacje (R\u0119kojmia i niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105) Wszystkie nasze produkty s\u0105 nowe i wolne od wad. Odpowiadamy za ich jako\u015b\u0107 przez 2 lata od daty wydania towaru. Kiedy mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119? Towar jest uszkodzony lub ma wady fabryczne. Towar jest niezgodny z opisem na stronie. Otrzyma\u0142e\u015b inny produkt ni\u017c zamawiany. Procedura reklamacyjna: Zg\u0142oszenie: Opisz usterk\u0119 i wy\u015blij zg\u0142oszenie na adres zamowienia@storepawsid.com lub poczt\u0105. Podaj numer zam\u00f3wienia i, je\u015bli to mo\u017cliwe, do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia wady \u2013 to znacznie przyspieszy spraw\u0119! Wysy\u0142ka: Reklamowany towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 na adres: WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice. Rozpatrzenie: Na Twoj\u0105 reklamacj\u0119 odpowiemy w ci\u0105gu 14 dni. Twoje \u017c\u0105dania: W ramach reklamacji mo\u017cesz wnioskowa\u0107 o: Napraw\u0119 towaru, Wymian\u0119 na nowy, wolny od wad, Obni\u017cenie ceny, Odst\u0105pienie od umowy (zwrot got\u00f3wki) \u2013 je\u015bli wada jest istotna, a naprawa lub wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe. 3. Uszkodzenia w transporcie Zale\u017cy nam, aby Tw\u00f3j &#8220;Psi Dow\u00f3d&#8221; dotar\u0142 w nienaruszonym stanie. Zalecenie: Prosimy o sprawdzenie stanu przesy\u0142ki przy kurierze InPost lub przy paczkomacie. Je\u015bli paczka jest widocznie uszkodzona, popro\u015b kuriera o spisanie protoko\u0142u szkody. U\u0142atwi nam to dochodzenie roszcze\u0144 od firmy przewozowej i przyspieszy wys\u0142anie do Ciebie nowego, pe\u0142nowarto\u015bciowego towaru. 4. Wy\u0142\u0105czenia (Wa\u017cne!) Zgodnie z ustaw\u0105, prawo do zwrotu (odst\u0105pienia od umowy) nie przys\u0142uguje w przypadku towar\u00f3w wyprodukowanych wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cych zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/storepawsid.com\/de\/returns-complaints\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PawsID by WalkeDog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/p\/WalkeDog-61550952456319\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-08T13:19:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/returns-complaints\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/returns-complaints\\\/\",\"name\":\"Returns and complaints | PawsID by WalkeDog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-12T09:29:36+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-08T13:19:32+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/returns-complaints\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/returns-complaints\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/returns-complaints\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Returns and complaints\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/\",\"name\":\"PawsID by WalkeDog\",\"description\":\"We help dogs find their way home.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Sklep PSI DOW\u00d3D\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/#organization\",\"name\":\"WalkeDog\",\"url\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Projekt-bez-nazwy-17.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/Projekt-bez-nazwy-17.svg\",\"caption\":\"WalkeDog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/storepawsid.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/p\\\/WalkeDog-61550952456319\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/walkedog_official\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Returns and complaints | PawsID by WalkeDog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/returns-complaints\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Returns and complaints | PawsID by WalkeDog","og_description":"Jako Konsument (lub osoba fizyczna prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, dla kt\u00f3rej zakup nie ma charakteru zawodowego), masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy sprzeda\u017cy w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesy\u0142ki, bez podawania przyczyny. Jak dokona\u0107 zwrotu? Poinformuj nas: Wy\u015blij o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@storepawsid.com lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres: WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice. Ode\u015blij towar: Masz na to 14 dni od momentu zg\u0142oszenia zwrotu. Towar powinien by\u0107 w stanie niezmienionym (chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna do stwierdzenia charakteru i cech produktu). Koszt zwrotu: Bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania towaru ponosi Klient. Zwrot \u015brodk\u00f3w: Zwr\u00f3cimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy oferowany w naszym Sklepie). Zwrotu pieni\u0119dzy dokonamy w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia, przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakich u\u017cy\u0142e\u015b w pierwotnej transakcji. Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem. Aby przyspieszy\u0107 proces, do\u0142\u0105cz do paczki kartk\u0119 z numerem zam\u00f3wienia. Dzi\u0119ki temu Tw\u00f3j zwrot nie &#8220;zginie&#8221; w kolejce i szybciej trafi do ksi\u0119gowo\u015bci. 2. Reklamacje (R\u0119kojmia i niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105) Wszystkie nasze produkty s\u0105 nowe i wolne od wad. Odpowiadamy za ich jako\u015b\u0107 przez 2 lata od daty wydania towaru. Kiedy mo\u017cesz z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119? Towar jest uszkodzony lub ma wady fabryczne. Towar jest niezgodny z opisem na stronie. Otrzyma\u0142e\u015b inny produkt ni\u017c zamawiany. Procedura reklamacyjna: Zg\u0142oszenie: Opisz usterk\u0119 i wy\u015blij zg\u0142oszenie na adres zamowienia@storepawsid.com lub poczt\u0105. Podaj numer zam\u00f3wienia i, je\u015bli to mo\u017cliwe, do\u0142\u0105cz zdj\u0119cia wady \u2013 to znacznie przyspieszy spraw\u0119! Wysy\u0142ka: Reklamowany towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 na adres: WalkeDog Damian Bencal, al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice. Rozpatrzenie: Na Twoj\u0105 reklamacj\u0119 odpowiemy w ci\u0105gu 14 dni. Twoje \u017c\u0105dania: W ramach reklamacji mo\u017cesz wnioskowa\u0107 o: Napraw\u0119 towaru, Wymian\u0119 na nowy, wolny od wad, Obni\u017cenie ceny, Odst\u0105pienie od umowy (zwrot got\u00f3wki) \u2013 je\u015bli wada jest istotna, a naprawa lub wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe. 3. Uszkodzenia w transporcie Zale\u017cy nam, aby Tw\u00f3j &#8220;Psi Dow\u00f3d&#8221; dotar\u0142 w nienaruszonym stanie. Zalecenie: Prosimy o sprawdzenie stanu przesy\u0142ki przy kurierze InPost lub przy paczkomacie. Je\u015bli paczka jest widocznie uszkodzona, popro\u015b kuriera o spisanie protoko\u0142u szkody. U\u0142atwi nam to dochodzenie roszcze\u0144 od firmy przewozowej i przyspieszy wys\u0142anie do Ciebie nowego, pe\u0142nowarto\u015bciowego towaru. 4. Wy\u0142\u0105czenia (Wa\u017cne!) Zgodnie z ustaw\u0105, prawo do zwrotu (odst\u0105pienia od umowy) nie przys\u0142uguje w przypadku towar\u00f3w wyprodukowanych wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cych zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.","og_url":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/returns-complaints\/","og_site_name":"PawsID by WalkeDog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/p\/WalkeDog-61550952456319\/","article_modified_time":"2026-07-08T13:19:32+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/storepawsid.com\/returns-complaints\/","url":"https:\/\/storepawsid.com\/returns-complaints\/","name":"Returns and complaints | PawsID by WalkeDog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/storepawsid.com\/#website"},"datePublished":"2026-01-12T09:29:36+00:00","dateModified":"2026-07-08T13:19:32+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/storepawsid.com\/returns-complaints\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/storepawsid.com\/returns-complaints\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/storepawsid.com\/returns-complaints\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/storepawsid.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Returns and complaints"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/storepawsid.com\/#website","url":"https:\/\/storepawsid.com\/","name":"PawsID by WalkeDog","description":"We help dogs find their way home.","publisher":{"@id":"https:\/\/storepawsid.com\/#organization"},"alternateName":"Sklep PSI DOW\u00d3D","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/storepawsid.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/storepawsid.com\/#organization","name":"WalkeDog","url":"https:\/\/storepawsid.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/storepawsid.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/storepawsid.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Projekt-bez-nazwy-17.svg","contentUrl":"https:\/\/storepawsid.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Projekt-bez-nazwy-17.svg","caption":"WalkeDog"},"image":{"@id":"https:\/\/storepawsid.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/p\/WalkeDog-61550952456319\/","https:\/\/www.instagram.com\/walkedog_official\/"]}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4383,"href":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/4383"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storepawsid.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}